Microinfluir, lo nuevo en marketing.
2017-03-17 09:51:58

LAS EMPRESAS NO PUEDEN CONTRATAR A KIM KARDASHAN, PERO SÍ PUEDEN VENDER MÁS
-Los avances tecnológicos han abierto el abanico de maneras en las que una empresa puede darse a conocer y transmitir sus mensajes. Y una que hoy marca tendencia es el "influencer marketing". ¿De qué se trata? De que un usuario de redes sociales con un número notable de seguidores produzca y reproduzca el contenido de una marca y haga llegar cierto mensaje a sus seguidores, todo esto, con una estrategia de marketing digital detrás.
Entonces, ¿El objetivo de las empresas debería ser buscar que Kim Kardashian -estadounidense que tiene más de 94 millones de seguidores en Instagram- publique sobre ellas? No necesariamente.
Un texto de Brandwatch documenta cómo Kim Kardashian, con todo y sus millones de seguidores, no logró más que 30 órdenes de cerca 30 dólares cada una para una marca que decidió contratarla como "influencer".
"Es fácil ver el problema", sostiene este texto. ¿Cuál es? El que influenciadores como ella no tienen el compromiso ("engagement", en inglés, es decir, los 'me gusta' y los comentarios) con sus seguidores tal y como sí lo puede lograr un "micro influencer", estos usuarios que no necesariamente tienen millones de seguidores, pero que sí logran provocar una interacción real con quienes los siguen. Ellos sí podrían ayudarte a llevar tu mensaje en el momento y a los consumidores adecuados.
Una investigación de Markerly que analizó 800 mil usuarios de Instagram que en su mayoría tenían menos mil seguidores, encontró que "las mejores cosas vienen en paquetes pequeños". Es decir, que así como sube el número de seguidores, baja la tasa de compromiso disminuye. Mientras que aquellos que tienen menos de mil seguidores generalmente reciben 8% de "me gusta" en sus publicaciones, usuarios con 10 millones o más los reciben sólo 1.6% del tiempo.
Lo que este estudio sostiene es que ellos son lo que podrían acomodar la balanza hacia tu marca. "Estos microinfluencers moverán la aguja hacia tu marca y te costarán una fracción de lo que pagarías por una megacelebridad", sostiene el estudio. Si bien la audiencia no es grande, la interacción que se logra es mucho mayor. Y el objetivo de una campaña de este tipo es precisamente lograr el mayor compromiso posible.
"Una campaña de 'influencer marketing' puede ser el antes y después del éxito de un producto el que aparezca publicado por un influenciador o no", explica Gerardo Sordo, fundador de Brandme, una plataforma mexicana dedicada a conectar empresas con influenciadores. Este tipo de marketing es muy socorrido por las grandes marcas, pero la realidad es que hoy las empresas de todos tamaños pueden echar mano de esta estrategia para dar a conocer su nombre y existen plataformas que facilitan este contacto entre influenciadores y marcas.
La realidad es que se puede empezar con presupuestos hasta de 100 dólares, por ejemplo, asegura Gerardo. "Hay un 'influencer' a tu medida y para todo tipo de marcas", explica el especialista. Ellos harán que tu mensaje llegue en el momento adecuado que quieres a las personas que quieres, gracias a las altas audiencias que tienen.
► MEDIR EL RETORNO
La medición del retorno de inversión de este tipo de estrategias (ROI, por sus siglas en inglés) se convierte cada vez en un aspecto clave que las marcas deben tener en cuenta. Y de hecho, es un reto para los mercadólogos.
Según un estudio de Linqia, una empresa que conecta a estos personajes con empresas, medir el retorno de inversión es el principal reto que se tiene hoy. ¿Cómo se miden el éxito? 61% asegura que a través de la audiencia que alcanza su estrategia; sin embargo, ésta puede ser una forma engañosa de medir, ya que puede ser falseada a través de la compra de seguidores falsos. Sin embargo, hay otras formas más efectivas de hacerlo. "Los mercadólogos inteligentes han empezado a mirar a la experiencia del cliente en su totalidad, y han examinado cómo los consumidores están moviéndose a través de todo el camino de compra, en vez de sólo poner atención en una meta", señala el análisis. 81% ya lo está midiendo a través del compromiso, lo cual se traduce en "me gusta", comentarios, publicaciones compartidas, favoritos, recomendaciones y respuestas.
Según la última encuesta realizada por Launchmetrics, una agencia de marketing que se encarga, entre otras cosas, de contactar a grandes marcas (como Dior, Porsche o Levi`s) con "influencers", 93% consideró que el "influencer marketing" es una estrategia efectiva para construir una conciencia de marca y muchas empresas reconocieron trabajar con influenciadores en áreas como la promoción y creación de contenido y lanzamiento de producto.
El estudio arrojó que Twitter era el canal clave en el que se gestaba realmente un compromiso; sin embargo, Instagram y Snapchat también se convirtieron en canales para lograrlo.
Adaptado de: http://bit.ly/2nzvnSZ



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